ליווי אסטרטגי עסקי
ליווי וייעוץ אסטרטגי שוטפים או חד-פעמיים לבעלי חנויות שופיפיי קיימות. הליווי ניתן על ידי אלירן מילוא, מנכ״ל קיוביז. אלירן הינו בעל נסיון של כ- 15 שנה בתחום האיקומרס, מראשוני המאמצים של שופיפיי בישראל, ו- Partner Shopify מוסמך. אלירן הקים, ניהל ומנהל מאות חנויות שופיפיי בתחומים שונים. בעברו ניהל צוותי פיתוח בחברות אינטרנט, הקים וניהל את פעילותה של סמסונג ישראל תוך אחריות ישירה על מחזור מכירות של מעל למיליארד ש״ח בשנה, וניהל את חברת מחקרי השוק Israel GfK המתמחה בניתוח נתוני מכירות ריטייל בתחומים טכנולוגיים. הנסיון הנצבר בתחומים העסקיים, הטכנולוגיים והמחקריים מציבים את אלירן במקום יחודי ביכולתו לסייע לנתב פעילויות eCommerce בהצלחה לעבר שלב הצמיחה הבא שלהם – בכל תחום עסקי ובכל שלב התפתחותי.
הליווי האסטרטגי מהווה שכבת הנהלה משלימה לפעילות ה- eCommerce הפנימית של הלקוח. במסגרתה שילוב של ראייה עסקית, טכנולוגית ואנליטית מאפשר קבלת החלטות פנימית אצל הלקוח – מבוססת נתונים ומסייעת להאצה מבוקרת של הצמיחה הדיגיטלית.
תכולת ההצעה
- הגדרת מדדי הצלחה ומדדי ביצועים לפעילות החנות בכלל שלבי מסע הלקוח.
- בקרה וניתוח שוטפים של מקורות הנעת התנועה לחנות, ביצועיהם ואמצעים לשיפור כמותי ושיפור איכותי של התנועה הנכנסת, זאת במטרה לזהות צווארי בקבוק, חוסר יעילות תקציבי והזדמנויות צמיחה לא מנוצלות.
- בקרה וניתוח שוטפים של כלל מסעות הלקוח דוגמת תהליך הרכישה, תהליכי רישום לערוצים השיווקיים, תהליכי הכוונת הלקוחה להשארת חוות דעת, להמלצות לחברים ועוד.
- בקרה וניתוח שוטפים של סל הקנייה הממוצע AOV, כולל כלל האמצעים הקיימים והמומלצים להגדלת סל הקנייה (דוגמת אמצעי ,cross sell,upsell, תמחור משלוחים ועוד)
- בקרה וניתוח שוטפים של יחסי ההמרה של החנות בשלבים השונים (הוספה לסל, כניסה לצ׳קאאוט, רכישה)
- ייזום של כלים, אמצעים ותהליכים אשר באמצעותם ניתן יהייה לשפר ולהגדיל את שלושת הפרמטרים מהם מורכב סך המכירות של החנות: כמות המבקרים, סל הקנייה הממוצע ויחס ההמרה. שופיפיי כפלטפורמה מספקת אלפי כלים ואמצעים לשיפור כל אחד מאיזורים אלו.
- ייזום אמצעי testing B/A לבדיקה וניטור אמינים ושוטפים עבור כלל השינויים המהותיים הנעשים בחנות, על מנת לזהות מה עובד יותר או פחות טוב – זאת במטרה לקבל החלטות מבוססות נתונים ולא ״תחושות בטן״
- עד שתי פגישות זום בנות שעתיים כל אחת בחודש, לניתוח נתוני עבר, גיבוש תוכנית עבודה להמשך ומענה כולל לנושאים המחייבים התמקדות.
- זמינות מיידית באימייל )תוך 24 שעות או פחות( לכל שאלה, קושיה או התלבטות הנוגעות לפעילות החנות – מול הגורם הפנימי בחברה המטפל בחנות באופן שוטף. זמינות דומה בטלפון/וואטסאפ בנושאים דחופים.
- המלצה על כלים/אמצעים טכנולוגיים ככל שיידרש לצורך פעילותה של החנות והמערכות המשולבות בה.
- יישום ההמלצות שיתקבלו יבוצע ע״י הגורמים הקיימים המטפלים כיום בתפעול השוטף של החנות ברמה הטכנולוגית. במידה ויידרש יישום כלשהו מטעם קיוביז – תינתן הצעת מחיר נפרדת.
לקוחותינו ממליצים
